CARNIVAL CRUISE LINES PRESENTA EL SISTEMA DE DOCUMENTACIÓN ELECTRÓNICA DE CRUCERO “E-DOC”
MIAMI (14 de mayo de 2007) – Carnival Cruise Lines, la compañía operadora de cruceros más grande del mundo, ha introducido un sistema de documentación electrónica de crucero, el cual brindará a sus huéspedes una mayor comodidad y eficiencia. Localizado dentro del amplio sitio Web de la línea, www.carnivalcruise.com, este nuevo sistema “sin papel” proporciona a los huéspedes la misma documentación e información que suele hallarse en los documentos de crucero habituales, y todo ello en un portal de Internet seguro y fácil de navegar, al cual es posible acceder las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Además, el sistema de documentación electrónica de Carnival funciona en “tiempo real”, por lo que los datos de todos los huéspedes se actualizan de manera continua.
Los huéspedes podrán utilizar el sistema de documentación electrónica de crucero de Carnival en cualquier momento, una vez hecho el pago final. Si lo prefieren, los huéspedes pueden solicitar, aproximadamente 30 días antes del crucero, que los documentos impresos habituales se envíen por correo, ya sea a ellos o a su agente de viajes.
“Este innovador sistema de documentación de crucero ‘sin papel’ concuerda con la filosofía de Carnival en cuanto a aprovechar al máximo la tecnología para hacer aún más gratos los viajes de nuestros huéspedes a bordo de los ‘Fun Ships’”, declaró Roberta Jacoby, vicepresidenta senior de operaciones aéreas y marítimas/capacitación corporativa de Carnival. “Además de brindar comodidad, seguridad y eficiencia inigualables, nuestro nuevo sistema de documentación electrónica ofrece a los huéspedes información personalizada sobre cada reservación. No obstante, sabemos que algunos de nuestros huéspedes siguen prefiriendo los boletos de crucero habituales y, por tanto, ofreceremos la posibilidad de elegir entre documentos impresos y documentos electrónicos”, añadió.
A aquellos huéspedes que lo soliciten, el portal MyDocuments les ofrece acceso a sus reservaciones en Carnival, a la vez que les permite imprimir tarjetas de embarque y etiquetas para identificar su equipaje, así como cualquier otra información pertinente sobre su crucero “Fun Ship”, desde cualquier computadora con conexión a Internet. Para acceder al sitio, los huéspedes sólo tienen que ingresar su número de reservación y su apellido, así como el nombre del barco y la fecha de salida.
Los datos incluidos en el portal MyDocuments han sido personalizados específicamente para el crucero “Fun Ship” del huésped en cuestión, con información sobre el embarque y los traslados por tierra correspondientes al punto de salida de su viaje, junto con un programa de itinerario día por día y una lista de las excursiones en tierra que el huésped haya comprado.
Una nueva característica es que aquellos huéspedes que hayan comprado paquetes de traslado aéreo/marítimo en el programa FlyAweigh podrán ver sus itinerarios aéreos dentro de los 75 días previos a la fecha de salida del crucero. Esta información estará a disposición de todos los huéspedes, tanto si optan por recibir documentos impresos como si prefieren los documentos electrónicos.
Asimismo ofrece un resumen de reservaciones que se puede imprimir, el cual incluye el nombre del barco, la fecha de salida y el itinerario de la nave del huésped, además de la popular sección de Carnival Lo que debe saber antes de partir, la cual contiene útil información acerca de los servicios gastronómicos, las propinas, la vestimenta apropiada y otros aspectos de las vacaciones en “Fun Ship”.
El documento incluye una carta de bienvenida de Bob Dickinson, Presidente y CEO de Carnival, junto con formularios imprimibles para el sistema de tarjeta de crédito a bordo Sail & Sign, así como una copia del contrato estándar de boleto de Carnival.
El nuevo sistema podrá utilizarse con cualquier crucero a bordo de Carnival, cuyos 22 “Fun Ships” realizan viajes de 3 a 16 días a las Bahamas, el Caribe, la Riviera Mexicana, Alaska, Hawái, Canadá, Nueva Inglaterra, Bermuda, Europa y las Islas Griegas.
Actualmente la línea ha ordenado tres nuevos “Fun Ships”: el Carnival Splendor, de 113.300 toneladas, cuya entrada en servicio está programada para julio de 2008, así como el Carnival Dream y el Carnival Magic, de 130.000 toneladas (que serán los “Fun Ships” más grandes que jamás se hayan construido), los cuales realizarán su primer viaje en octubre de 2009 y junio de 2011, respectivamente.
Carnival Cruise Lines, unidad de Carnival Corporation & plc (NYSE/LSE: CCL; NYSE: CUK), es miembro de la exclusiva alianza World’s Leading Cruise Lines, que también incluye las siguientes líneas de cruceros: Holland America Line, Princess Cruises, Cunard Line, Costa Cruises y The Yachts of Seabourn. Estas líneas comparten el compromiso de satisfacer las exigencias de cada huésped en cuanto a calidad y precio, a la vez que atraen a pasajeros con una gran variedad de estilos de vida y presupuestos, ofreciendo cruceros vacacionales a los destinos más interesantes del mundo.
nota de prensa Carnival Cruises Lines
